保洁即（jí）清洁和清洁过后保养的意思，是（shì）物（wù）业管理服务的重要组成部份，是体现物业管理（lǐ）水平高（gāo）低的重要（yào）标志。华（huá）宇物业（yè）清洁工作实（shí）施特色（sè）管理、环（huán）保先行，重抓（zhuā）高标准制度落实，打造高素质的清洁服务队伍。

美在行（háng）为美在心里

1、实施EI战略

EI即环境形象（xiàng）识别系统，整（zhěng）和楼宇环（huán）境（jìng）形象。从工作人员的礼貌用语、穿着（zhe）打扮到楼宇内（nèi）清洁工具使用的选购，都是那么和谐（xié）、赏（shǎng）心悦（yuè）目。

2、建立“即时（shí）净化系统”

垃圾（jī）污（wū）物（wù）即（jí）时净化（huà）排除（chú）才能保（bǎo）证环境不被（bèi）污染，建立“即时（shí）净化系统（tǒng）”将是我们的一个重（chóng）要举措。

不间断保洁服务。除去清洁人员用餐时间外，对其所（suǒ）管（guǎn）辖的区域（yù）进行（háng）不（bú）间断地巡视（shì）保洁（jié），确保服务（wù）区域保（bǎo）洁标准始终如一。

3、实行弹性（xìng）工作制（zhì）

清洁工作人员工作（zuò）时间上进行灵活的安排与调（diào）配：避（bì）免客户出行高峰期，提（tí）前（qián）到岗（gǎng）与隐性服（fú）务相（xiàng）结合，及时（shí）做好清洁服务工（gōng）作。

4、导入绿色环保理念（niàn）

所有物料与工具（jù）均选用环保（bǎo）性材料（liào），避免对地（dì）面（miàn）、墙面、水系  造成二次污染，利于（yú）环境（jìng）保护。

5、实行“准军（jun1）事化”管理

按照高（gāo）标准，严要求的思（sī）想，严（yán）格把关。招聘环境服务（wù）管理人员均具有三年以上（shàng）同等工作经验且经（jīng）公司统（tǒng）一专业培训后，择优安（ān）排上岗。

6、全员化保洁（jié）

树立全员化保洁意识，每一个（gè）员（yuán）工都有责（zé）任与（yǔ）义务（wù）维护清（qīng）洁不属于自己分配区域内的环境卫生，建立建全（quán）各项管理规章制度，用制度来约束与考核保洁员工的行为与规范。

7、实施（shī）分区（qū）域包（bāo）干管理制

按（àn）照物业清洁区域地理（lǐ）位置，划分清洁服务（wù）责（zé）任区域，推行“五定”管理（lǐ）方式：即（jí）定人、定（dìng）时间（jiān）、定地点、定（dìng）质量、定任务，清洁质量责任到人。采取定期与抽查（chá）相结合的检查评比方式奖先罚后、奖勤（qín）罚懒，推进服务品质的不断提（tí）升。

8、实行末位淘汰（tài）制

按照（zhào）清（qīng）洁服务责任区域满意率，每三个月对清洁人员实施综合（hé）量（liàng）化考核，实行（háng）末（mò）位淘汰制。

9、建立客户投诉应急处理机制

对于客户（hù）反映的每（měi）一个（gè）问题，环境服（fú）务（wù）管理人员限时落实，在最短的时间内处理解决，所有投诉问题处理（lǐ）时限不超过半小（xiǎo）时。